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STORE FAQs

सामान्य प्रश्न और उत्तर

खाता (Account)

1. क्या खरीदारी करने के लिए खाता बनाना जरूरी है?

नहीं, हमारे स्टोर पर ब्राउज़ करने के लिए आपको कोई रजिस्ट्रेशन करने की आवश्यकता नहीं है।
हालाँकि, ऑर्डर करने के लिए आपको अपने मोबाइल नंबर से OTP द्वारा लॉगिन करना होगा ताकि हम आपकी सहायता कर सकें।

2. मैं अपने ऑर्डर कैसे देख सकता हूँ?

आप हमारे स्टोर के "My Orders" सेक्शन में जाकर अपने सभी ऑर्डर देख सकते हैं।

3. क्या आपकी वेबसाइट पर ऑर्डर करना सुरक्षित है?

बिलकुल। NEW MITRA आपके डेटा और गोपनीयता को सर्वोच्च सुरक्षा मानकों के साथ सुरक्षित रखता है।
सभी लेन-देन सुरक्षित भुगतान गेटवे के माध्यम से किए जाते हैं जो वैश्विक सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं।
आपकी सभी जानकारी एक्सेस कंट्रोल में रहती है और बिना अनुमति किसी के साथ साझा नहीं की जाती।

शिपिंग (Shipping)

4. क्या आप पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं?

हाँ, NEW MITRA भारत के 28,000+ पिन कोड्स में सेवाएँ प्रदान करता है।

5. सामान्य डिलीवरी में कितना समय लगता है?

हम आपका ऑर्डर 24-48 घंटे में प्रोसेस करते हैं और हमारे लॉजिस्टिक पार्टनर को सौंप देते हैं।
पिक-अप के बाद प्रोडक्ट आमतौर पर 3-4 कार्यदिवसों में डिलीवर हो जाता है।

6. ऑर्डर पर शिपिंग चार्ज कितना लगता है?

शिपिंग शुल्क आपके ऑर्डर के अनुसार चेकआउट पेज पर स्वतः प्रदर्शित हो जाएगा।

7. मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?

आप हमारी वेबसाइट से अपने ऑर्डर की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
इसके अलावा, आपको ईमेल और व्हाट्सएप नोटिफिकेशन भी हमारे लॉजिस्टिक पार्टनर द्वारा भेजे जाएंगे।